Tijdens deze avond zal spreker Egbert Jan van Bel, schrijver van het boek ‘Kloteklanten 3.0’ wat komen vertellen over klantbeleving en wellicht ook wat over die ‘kloteklanten’.
Verder komt de uitslag van het MKB onderzoek aan de orde, een aantal onderwerpen uit dit onderzoek gaan we verder uitdiepen.
Aanmelden voor deze bijeenkomst kan via: contact@krw-raalte.nl